Sunteți preocupați de ineficiența departamentului de VÂNZĂRI, dar nu știți care este problema?
- Mențineți clienții
- Reduceți costurile
- Optimizați procesele
- Analizați eficiența campaniilor publicitare
Integrare complexă și setare CRM
Expertiză
Peste 50 de integrări și setări CRM personalizate
Departament IT
Echipă de programatori. Suntem gata să dezvoltăm orice soluție
Suport clienți
Suport după integrare. Răspundem la întrebări prin telefon, e-mail și chat.
Probleme întâmpinate în afaceri
Managerii UITĂ să lucreze cu unii clienți
Nu există un PLAN de lucru clar cu clienții
Multe programe DIFERITE: Calendar, Chat-uri, Telefonie, Excel, Mail, Depozit, 1C
Fără supraveghere constantă de către director, performanța SCADE
Nu este clar câte vânzări a făcut managerul
Nu știți de unde vin apelurile și cererile
Managerii pot pleca din companie cu lista de clienți
Directorul dedică mult timp unor probleme mici
Rezultate după implementarea CRM
- Toți clienții sunt sub controlNu ratați un singur mesaj din partea clienților. Toate cererile sunt înregistrate în CRM: poștă, telefonie, site-ul web, rețele sociale, mesagerie etc.
- Eficiența vânzărilor este în creștereProcesele sunt clasificate pentru analiză în funcție de filtre și criterii diferite: etapa de vânzare, bugetul, responsabilul, compania sau contactul, perioada de creare / finalizare. În companie apare un instrument de control al performanței care afectează anumiți indicatori.
- Procesele sunt automatizateMajoritatea proceselor sunt automatizate conform logicii de afaceri a companiei: auto-scrisori și mesaje de chat, sarcini automate, SMS și multe altele.
- Loialitatea clienților este în creștereSistemul face posibilă primirea și stocarea feedback-ului de la clienți. Trimite felicitări automate de ziua de naștere și alte date importante, toate informațiile detaliate rămân în sistem.
- CRM este integrat cu sistemele dumneavoastrăPentru a îmbunătăți eficiența muncii, dezvoltăm module confirm sarcinilor clienților. Acest lucru simplifică munca angajaților și facilitează procesul de muncă.
Am integrat CRM și am crescut vânzările în următoarele industrii
Magazine online
Construcție
Producere
Cursuri și instruire
IT
Consultanţă
Marketing
Finanțe
Aceste companii ne-au încredințat sistemul lor CRM
Etapele de lucru
Compania noastră nu efectuiază pur și simplu comenzi: pentru fiecare caz în parte, specialiștii companiei sunt întotdeauna gata să găsească soluții complexe și eficiente!
Analiză
Analiza sistemului actual, a canalelor de atragere a clienților și a proceselor de afaceri, elaborarea unui plan de lucru optim, stabilizarea punctelor slabe și îmbunătățirea punctelor forte.
Găsirea celei mai bune soluții
După analiza afacerii, specialiștii selectează cea mai bună soluție pentru companie și furnizează opțiunile suplimentare necesare. De asemenea, se întocmește un plan în care toate business procesele devin automatizate și optimizate.
Personalizare și dezvoltare
Angajații companiei noastre integrează sistemul și îl adaptează la capacități și sarcini specifice. Dacă este necesar, vor fi dezvoltate modalități suplimentare pentru implementarea optimă a sistemului CRM.
Instruire
Instruirea angajaților și a managerilor întreprinderii. Vă vom explica cum să utilizați noul CRM, să citiți datele statistice, să gestionați tranzacțiile și să aplicați diverse instrumente individuale.
Mentenanță
Ajutăm echipa să se adapteze cu CRM și la noile business procese, răspundem la toate întrebările și facem ajustări "fine" a sistemului, după cum este necesar.
Pentru noi, cel mai important este să știm că s-a făcut munca mai eficientă și mai ușoară!
Pentru noi, cel mai important este să știm că s-a făcut munca mai eficientă și mai ușoară!
Doriți să știți cum vă poate ajuta un CRM în afacerea dvs.?
Lăsați o cerere și vă vom spune cum să îmbunătățiți eficiența departamentului de vânzări
