De ce o afacere are nevoie de un sistem CRM?
Pentru ce vă apreciază clienții? Cum se formează baza clienților permanenți și ce factori influențează asupra ei? Cum să urmăriți și să creșteți în mod corect calitatea serviciilor furnizate? La acestea și alte întrebări importante care au potențialul de a dezvolta o afacere, vom răspunde în acest articol.
